Livraison et retours

Les colis sont généralement expédiés dans les 24h suivant votre commande (hors samedi, dimanche, jours fériés, et jours de congé de la Team Madluv).

Frais de livraison

La livraison vous est offerte en France Métropolitaine et Monaco via Colissimo  « Standard » à domicile » sous 48h, sous réserve d’un service normal « Colissimo », pour une livraison du lundi au samedi sauf les jours fériés.

La livraison vous est offerte sur Paris avec un retrait de votre article dans l'un de nos deux magasins MADLUV au 6, rue Lamartine Paris 9ème ou 14, rue de Turenne Paris 4ème, le lendemain de votre commande.  Horaires de 11h à 19h du lundi au samedi.

La livraison est facturée hors France Métropolitaine en fonction des tarifs de Colissimo.

Retours possibles sous 14 jours (échange ou remboursement) uniquement pour les commandes réalisées sur notre boutique en ligne

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous convient pas,  vous pouvez demander un échange ou un remboursement sous 14 jours à partir de la date de réception de votre article. Les frais de retour du ou des produit(s) sont à votre charge.

Au-delà de ce délai de 14 jours, aucune marchandise ne sera reprise, échangée, ou remboursée.

Afin d'assurer la bonne gestion des retours,  vous devez préalablement remplir un formulaire de retour que vous avez reçu avec la commande.

Vous devez vous assurer que les produits  sont renvoyés complets et en parfait état. Cela signifie que les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, ces derniers ne pouvant faire l’objet que de manipulations nécessaires pour établir leur nature et caractéristiques. La responsabilité de l’Acheteur pourra être engagée par le Vendeur en cas de dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques de ces articles.

Le ou les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

Société PM&N
6, rue Lamartine
75009 – Paris
France

Le ou les produits achetés vous seront alors remboursés ou échangés selon votre choix.

Le remboursement sera effectué par utilisation du même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour le paiement de votre commande,  dans un délai maximum de quatorze jours calendaire à compter de la date de réception du produit retourné ou de la date à laquelle vous nous fournissez une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite si le produit demandé est disponible.

Si le produit n’est pas disponible, nous vous en informerons le plus rapidement possible.